BMW Teslimat Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Hizmet!

Kosifler Otomotiv Bostancı şubesinden BMW i5 aracımı satın alma sürecinde a*** Bey’in ilgisiyle gayet memnun kaldım. Kaplama işlemi için dışarıdaki fiyatlara göre oldukça yüksek bir ücret olan 130.000 TL ödedim; tercihimizi Kosifler’den yana kullanmamızın sebebi, daha garantili ve kaliteli bir hizmet alacağımıza inanmamızdı.

Ancak, tam kaplama yapılacağı belirtilmesine rağmen aracın Piano Black kısımlarına kaplama uygulanmamış. Bu eksikliği şubeye ilettim fakat kimse yöneticisine ulaşamadı ve yaklaşık 3 haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, MTV’nin ay sonuna kadar ödeneceği söylenmişti, fakat ödenmedi. Bu konuyu da sordum, ancak mesajıma dahi cevap verilmedi.

Aracı teslim alana kadar her şey çok güzel ve ilgiliydi, ancak teslimattan sonra hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Tam kaplama işleminin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve MTV ile ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.