Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülfem sonuçtan hiç memnun değil

BMW Teslimat Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Hizmet!

profile
Gülfem
20 Ekim 2025 15:17
3.698

Kosifler Otomotiv Bostancı şubesinden BMW i5 aracımı satın alma sürecinde a*** Bey’in ilgisiyle gayet memnun kaldım. Kaplama işlemi için dışarıdaki fiyatlara göre oldukça yüksek bir ücret olan 130.000 TL ödedim; tercihimizi Kosifler’den yana kullanmamızın sebebi, daha garantili ve kaliteli bir hizmet alacağımıza inanmamızdı.

Ancak, tam kaplama yapılacağı belirtilmesine rağmen aracın Piano Black kısımlarına kaplama uygulanmamış. Bu eksikliği şubeye ilettim fakat kimse yöneticisine ulaşamadı ve yaklaşık 3 haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, MTV’nin ay sonuna kadar ödeneceği söylenmişti, fakat ödenmedi. Bu konuyu da sordum, ancak mesajıma dahi cevap verilmedi.

Aracı teslim alana kadar her şey çok güzel ve ilgiliydi, ancak teslimattan sonra hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Tam kaplama işleminin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve MTV ile ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
20 Ekim 2025 15:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

BMW Bayisinden Satın Alınan Aracın Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

profile
Funda
23 Ekim 2025 17:57
944
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muharrem
10 Ocak 2024 16:26
8.175
"BMW Kosifler Bostancı sayın güliz helvacı hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
BMW 116i Ön Cam Kauçuk Sorunu
BMW 116i Ön Cam Kauçuk Sorunu
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ5 Teslimatında Çalışmayan Özellikler Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sami
01 Ağustos 2025 21:36
4.375
5
Birtan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Birtan
11 Ekim 2024 12:50
5.052
"Sorunumuzun çözülmesi için çaba gösteren tüm yetkililere teşekkür ederiz."
BMW Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz