BMW SOS Hatası: Ücretsiz Onarım Talebi

Bahadır · 2025-04-20T14:48:14+03:00

BMW 2018 lcı aracım mevcut, Aracım daha 60.000 km ve Acil Çağrı Sistem (sos) hatası vermeye başladı. Servise sorduğumda pilin değişmesi gerektiğini ve ücret talep edildi! Sarf malzemesi olmayan bir üründen para talep edilmesi doğru olmadığı gibi Tüketici Hakları'na da aykırı bir durumdur. Bu hatanın serviste ücretsiz bir şekilde onarılmasını talep etmekteyim. Not. 3.20 serisinden ailemizin içerisinde 3 Ad. 5 serisinden de 2 adet mevcuttur ancak bu durum BMW olan güvenimizi açıkçası çok fazla rahatsız etmiştir.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Bahadır

Bugün müşteri temsilciniz tarafından aradım ancak bayi yönlendirmedi sonucunda bana bayinizin parça hakkında az bilgisi olduğu gibi ücret karşılığında takılacağı bilgisini söyledi! Eşime x1 almanın eşiğindeyken BMW markasının böyle bir şey yapması gerçekten kabul edilebilir bir şey değildir biz çinli bir markaya değil Alman devi olan bir markayı tercih etmemizin sebeplerini ortadan kaldırırsanız BMW tercih etmemizin de bir niteliği yoktur!

BMW

Değerli Bahadır K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Bahadır

Bugün servise gittim bilgisayara bağlandı aracım ve aynı şeyi yeniden belirttiler s. O. S. Pilinin bittiğine dair bilgi verildi tarafıma, araç üzerinde kaza anında devreye girecek bir şeyin tüketim malzemesi olmamasına bağlı olarak bu parça üzerinden para istenmesi gerçekten kabul edilemez bir durum! Tüm aile araçlarımı kesinlikle değiştirirken bir daha BMW grubuna girmeyeceğimi yeni eşime alacağım x1 aracının da iptalini sağlayacağımı ufak rakamlarla müşteri memnuniyetini arka plana atacak bir firma ile de herhangi bir şekilde devam etmeyeceğimi bildirmek isterim. Teşekkürler.