Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33532198
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW F30 316i'de Kronik Fitil Ve Kapı Kolu Sorunu

profile
Mert
BMW
31 Ağustos 2025 13:30
4.215
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Talebimle ilgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. İlginiz ve desteğiniz için ayrıca minnettarım. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin diğer otomotiv firmalarına da örnek olmasını dilerim.”

2014 model BMW F30 316i aracımda yaklaşık 2-3 yıldır ön cam fitilinde çatlama ve dökülme, kapı kollarında ise erime ve ellere yapışma sorunu yaşamaktayım. Bu durum hem görsel olarak çok kötü bir görüntü oluşturuyor hem de BMW gibi premium bir markaya yakışmıyor. Araştırmalarımda, F serisi BMW’lerde bu sorunların kronik olduğu ve bazı kullanıcıların ücretsiz değişim hakkı kazandığını öğrendim.

Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu tip kronik ve yaygın bir problemin kullanıcı mağduriyetine yol açmaması gerektiğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ön cam fitili ile kapı kollarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

BMW Logo
BMW
01 Eylül 2025 08:55 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Mert
Mert
11 Eylül 2025 10:54

Müşteri hizmetleri şikayetimin ertesi günü ulaştı. Fakat tekrar geri dönüş yapılmadı.

BMW Logo
BMW
16 Eylül 2025 14:27
Mert
Mert
16 Eylül 2025 14:33

Talebimle ilgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. İlginiz ve desteğiniz için ayrıca minnettarım. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin diğer otomotiv firmalarına da örnek olmasını dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 316i F30 Ön Cam Fitili Ve Kapı Kolları Kronik Sorununa Çözüm Bekliyorum

profile
Hakan
BMW
16 Mayıs 2025 12:17
4.770
"Bostancı Kosifler otoya ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
BMW 316i F30 Ön Cam Fitili Ve Kapı Kolları Kronik Sorununa Çözüm Bekliyorum
BMW 316i F30 Ön Cam Fitili Ve Kapı Kolları Kronik Sorununa Çözüm Bekliyorum
5
Tuna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW F Serisi Araçlarda Kronik Ön Cam Fitili Sorunu

profile
Tuna
BMW
01 Aralık 2024 13:04
6.798
"Öncelikle BMW Yetkililerine Borusan Otomotiv ve Trend Otomotive Verdikleri Hizmet Ve Sonuca Yönelik Çalışmaları İçin Teşekkürlerimi İletiyorum. Sorunum En Kısa Şekilde Tamamlandı Yetkili Servis Sürece Başlangıçtan Bitişe Kadar En İyi Şekilde Aracımla İlgilendiler, BMW Kullanıcısı Olarak Verdikleri Hizmetten En Üst Seviyede Memnun Kaldım Ayrıca Trend Otoda Hizmet Veren Şule Hanım ve Hilal Hanımın Verdikleri Hizmetin Yanı Sıra ilgi ve alakaları Güler Yüzlü Olmalarından Ötürü Çok Memnun Kaldım Onlara Ve Bu süreçte Yardımcı Olan Yetkili Servislere Teşekkürlerimi iletiyorum BMW Markasına Ve Borusan Trend Oto Yetkili Servise Sevgilerimi Ve Saygılarımı İletiyorum İyi Günler İyi Çalışmalar Dilerim."
BMW F Serisi Araçlarda Kronik Ön Cam Fitili Sorunu
BMW F Serisi Araçlarda Kronik Ön Cam Fitili Sorunu
BMW F Serisi Araçlarda Kronik Ön Cam Fitili Sorunu
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW F30 Kronik Ön Cam Fitili Sorunu

profile
Ferhat
BMW
14 Ekim 2024 11:37
10.248
"Şikayetim üzerine aynı gün aranıp randevu oluşturuldu. Gerekli kontrollerden sonra parça siparişi ücretsiz verildi ve montajınında yapılacağı söylendi. Her şey için şimdiden teşekkürler BMW 🙏🏻"
BMW F30 Kronik Ön Cam Fitili Sorunu
BMW F30 Kronik Ön Cam Fitili Sorunu
Öne Çıkan Konular
BMW 316 BMW 316 garanti süresi BMW 316 ön cam fitili BMW garanti süresi BMW kapı kolu BMW premium BMW sorunlu BMW ön cam fitili
BMW
316
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz