to read complaints and reviews, or file yours.BMW CE 04 Motorumun Parça Tedarik Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
16 Eylül 2025 tarihinde BMW CE 04 model motorumla kaza yaptım ve aracı Muğla’daki Beyhan Otomotiv servisine teslim ettim. O gün, bana karşı tarafın sigortasından işlem yapılacağı, bu tür durumlarda sürecin ortalama bir ay sürdüğü ve değişmesi gereken parçanın, yani motorun ön ekranının, yurt dışından geleceği söylendi.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, 1 Aralık 2025 tarihinde yaptığım görüşmede parçanın hâlâ üretilmediğini, ellerinde böyle bir parça olmadığını ve ne kadar daha beklemem gerektiğinin bilinmediğini öğrendim. Üstelik bu süreçte ne servis ne de BMW tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; her defasında ben aradım ve her seferinde sadece “Yapabilecek bir şey yok, bekleyeceksiniz.” cevabını aldım.
Uzun süredir motorsuz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın parçasının tedarik edilerek bir an önce onarılmasını ve yaklaşık üç aydır süren mağduriyetim için ek destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Halen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ne BMW tarafından ne de yetkili bayi beyhan otomotiv tarafından aranmadım.
Saygıdeğer BMW, halen tarafıma bir şey dönüş yapılmadı beyhan oto tarafından aranmadı halen ben arıyorum halen birkaç gün içinde gelir abi ya herhalde parçan tarzında cevaplar alıyorum. Sizin gibi güçlü bir Marka halen üretim bandında olan online satışa açık olan motorunuzun yedek parçasını tedarik edemiyorsa yazıklar olsun. Cherry Marka araba veya Arora Marka motosiklet almadım
