Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Borusan Oto Acil Çağrı Sistemi Sorunu

Savaş
29 Ocak 2024 15:26
11.085
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözümünde desteğini esirgemeyen Ķöprülü Oto Servis Müdürü Mustafa Çağlayan Bey'e özel teşekkürlerimle...”

2018 model 530i xdrive aracımı 0 km olarak aldım. Aracın üzerindeki acil durum s. O. S. Çağrı sisteminin sadece Almanya'da çalışıyor olduğu ve Türkiye'de çalışmıyor olduğu belirtildi. Ülkemizde çalışmayan bu sistemin pili bittiği için araç uyarı veriyor ve bu uyarı km sayacı ve yakıt bilgisi ekranını kapatıyor, uyarı kaldırılamıyor. Servis pil değişimi için yüklü bir ücret çıkarıyor. Uyarının teknik olarak kaldırılması veya pilin ücretsiz değişimi konusunda BMW Müşteri Temsilcisini son bir haftada üç kez aradım. Hiçbir dönüş olmadığı halde Temsilci bana Borusan 'ın müşteriye ulaşıldı ve bilgi verildi olarak bilgi girdiğini konuyu tekrar Borusan'a ileteceğini ifade etti. Kullanılamayan s. O. S. Sisteminin bakım masrafı sorununun yanı sıra Borusan'ın bu tavrı ayrıca hayal kırıklığı yarattı.

29 Ocak 2024 15:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Savaş
01 Mart 2024 16:52

Sorunun çözümünde desteğini esirgemeyen Ķöprülü Oto Servis Müdürü Mustafa Çağlayan Bey'e özel teşekkürlerimle...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Merve
18 Eylül 2023 13:11
7.712
"Sorun giderildi, teşekkürler"
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cemil
28 Kasım 2024 17:09
4.762
"Talebim sonrası benimle iletişime gecen Borusan Avcılar şubesinden Zeynep hanıma teşekkür ediyorum. Problemimi kısa surece istediğim şekilde neticelendirdi. Zeynep hanim ve çalışan arkadaşlara teşekkürler."
BMW'den Hayal Kırıklığı: Güvenlik Sisteminde Yüksek Ücret Şoku

BMW X3'teki Acil Çağrı Sistemi Hatası: Kullanıcıyı Mağdur Eden Çözüm Bekleyen Sorun

Levent
11 Mart 10:22
4.315
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mert
02 Ekim 2023 08:50
2.312
"Merhaba BMW nin müşteri memnuniyetini ve güvenirliliğini tekrar kanıtlamış oldu. Teşekkürler"
5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık
21 Ocak 16:58
4.973
"BMW ve trend otoya ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz