Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Resul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Aracının Arkasında Durmuyor

BMW Aracının Arkasında Durmuyor
profile
Resul
21 Kasım 2023 16:25
7.401
Resul'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Kösifler Oto Bostancı'dan aldığım BMW 420i Gran Coupe aracımı 02.11.2023 tarihinde teslim aldım ve araç akü arızası verdi. Servisten randevu alıp götürdüm ve inceleme sonrasında aracın bende iken deşarj olduğu ve ücretin benim tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi. Araç henüz 51 km'de ve sıfır bir aracın bu duruma gelmesi benim hatam olamaz. BMW, kesinlikle sattığı aracın arkasında durmuyor. Borusan suçu tüketiciye atıyor, Kösifler Oto ise 'sattım, gerisine karışmam' düşüncesinde. Farklı bir Avrupa ülkesinde olsa BMW özür dileyip, bırakın aküyü, aracı değiştirirdi. Maalesef burada kötü bir hizmet veriyorlar. Ben kesinlikle kabul etmiyorum ve garanti kapsamında değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Kasım 2023 16:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Resul
Resul
21 Kasım 2023 18:09

Aranmayı bekliyorum

Resul
Resul
22 Kasım 2023 18:01

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Akü Değişim Ücreti Talebi

profile
Cemre
30 Kasım 2023 17:33
7.878
"Akü değişimi ücretsiz yapıldı. Müşteri temsilcimiz çok güzel ilgilendi. Teşekkürler"
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
02 Ocak 2024 16:22
4.588
"Teknik Oto 1 den Bayan aradı ve Mustafa bey ile ilgilendiler. Akü değişmeden bir şeyler yaptılar ve sorun giderildi. Teşekkürler"

profile
Ali
07 Ocak 2024 16:01
4.654

BMW 3.20 Sedan Akü Arızası

profile
Mustafa
06 Ekim 2023 14:10
11.104
Benzer Şikayet Yaz