BMW 520i Şanzıman Uyarısı Ve Çekiş Kaybı Sorunu İçin Yetkili Servis Desteği Talebi

2015 model BMW 520i f10 aracımda bir süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Araçta zaman zaman ekranda “Şanzıman. Motoru durdurmayın. Motor durduktan sonra sürüşe devam etmek mümkün olmayabilir. Lütfen en yakın BMW Yetkili Servisi’ne gidin.” şeklinde uyarılar çıkıyor ve araç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ilerlemiyor.

Götürdüğüm ustalar şanzıman kartı arızası olabileceğini söylediler ancak ben sorunun bundan kaynaklandığından emin değilim. Araç şu an yaklaşık 191.000 km’de ve bu problem yeni ortaya çıktı. Aracımı az önce ustaya bırakmak zorunda kaldım ve net, tatmin edici bir açıklama da alamadım.

BMW gibi bir markanın bu kadar kritik, can ve mal güvenliğini etkileyen bir arızayla ilgili olarak müşterisini yalnız bırakmamasını bekliyorum. Aracımın detaylı şekilde incelenmesini, bu uyarıya ve çekiş kaybına neyin sebep olduğunun açık ve anlaşılır biçimde bana bildirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Gerekirse yetkili servis üzerinden teknik destek veya yönlendirme sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.