BMW 520i Boya Kalınlığı Farkı Satışta Mağduriyet Yaşatıyor
BMW 520i 2015 model aracımda, özel ekspertizde yapılan boya kontrolünde özellikle sağ yan kısımda yaklaşık 180 mikron, diğer bölgelerde ise yaklaşık 110 mikron değerleri ölçüldü. Bu durum ekspertiz raporuna yansıdığı için aracı satmaya çalıştığımda alıcıya açıklamakta zorlanıyorum ve aracımın değeri düşüyormuş gibi algılanıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Araç geçmişinde benim bilgim dahilinde herhangi bir kaza ya da sonradan yapılan bir işlem bulunmuyor. Ancak ekspertizdeki bu mikron farkı, aracı almak isteyen kişilerde tereddüt oluşturuyor ve satış sürecimi olumsuz etkiliyor.
BMW’nin, aracımın boya durumunu yetkili serviste detaylı inceleyerek sağ yan kısımda görülen yüksek mikron değerinin fabrika çıkışından mı yoksa sonradan yapılan bir işlemden mi kaynaklandığını netleştirmesini talep ediyorum. Eğer fabrika çıkışlı bir durum ise, bununla ilgili resmi ve yazılı bir rapor düzenlenmesini istiyorum. Böylece hem aracımı değerinde satabilmek hem de alıcıların tereddüdünü giderebilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi















