to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 5 Serisi 525, 2014 model aracımız yalnızca 70.000 km’de ve garajda muhafaza edilen bir araçtır. Afyonkarahisar’da ikamet ediyoruz ve bakım-onarım işlemleri için Eskişehir Teknik Oto yetkili servisine gidiyoruz. Aracımızın ön cam fitilinde yaklaşık 1 yıldır çatlamalar meydana geldi. Herhangi bir sökme-takma işlemi olmadan, tamamen kendiliğinden bu sorun oluştu ve elimizde soruna dair fotoğraflar da mevcut.
Ayrıca, sağ ve sol iç kapı kollarında erimeler meydana geldi. Ön kapılarda ise kapıyı kapatırken kapı kolları yapış yapış bir his veriyor ve ele geliyor. Bu sorunlar da zamanla kendiliğinden oluştu ve aracın genel kullanımını olumsuz etkiliyor.
Yetkili servise başvurduğumuzda ilgilenilmedi ve yalnızca yüksek bir ücret karşılığında onarım yapılabileceği belirtildi. Oysa aracımızın bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmıştır ve kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Garanti süresi bitmiş olsa da, aracın durumu ve bakımlarının düzenliliği göz önünde bulundurularak mağduriyetimizin giderilmesini, ön cam fitilinin ve kapı kollarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.
BMW markasından müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm bekliyoruz.
2012 model BMW 5 Serisi 525 aracımın ön cam plastik bölümünde yaklaşık 6 aydır erime ve kırılmalar meydana geldi. Ankara’da kullandığım ve garanti kapsamında olan aracımda, bu tür bir sorunun yaşanması beni oldukça şaşırttı. Sorun kalıcı olarak ortaya çıktı ve kendiliğinden oluştu; herhangi bir dış ...
2015 model BMW 520i aracımın ön cam fitili yaklaşık 7 aydır, herhangi bir darbe ya da müdahale olmamasına rağmen kendi kendine sürekli olarak kırılıyor. Sorun ilk başladığından beri devam etmekte ve fitil her seferinde tekrar kırılıyor. Aracım garanti kapsamında olmadığı için henüz yetkili servise b...
BMW 5 Serisi aracımın ön cam fitilinde uzun süredir devam eden bir çatlama sorunu yaşamaktayım. Bu durum nedeniyle aracımda su alma ve rüzgar sesi gibi ek problemler de oluştu. Aracım garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, bu tür bir fitil çatlamasının bu kadar kısa sürede meydana gelmesi beni h...
Yorumlar