Çözüldü: BMW 5 Serisi Silecek Izgarası Erken Deformasyon Sorunu

Aslihan · 2025-10-22T07:42:35+03:00

2015 model, 97.000 km’deki BMW 5 Serisi aracımda ön cam silecek ızgarası plastik kısmında yaklaşık 2-3 yıldır deformasyon sorunu yaşıyorum. Aracımın garanti süresi dolmuş durumda, fakat bu parçanın bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edemiyorum. Şu ana kadar Borusan yetkili servisiyle iletişime geçmedim. Sorunun sürekli olarak devam ettiğini belirtmek isterim. Borusan’dan, bu kronikleşmiş sorunun ücretsiz parça değişimiyle giderilmesini talep ediyorum. Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ederim.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

Değerli Cihan Ç, Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Aslihan

Kosifler ücretsiz parça değişimi yaparak sorunumu çözeceğini belirtti. Sanırım haftaya parça değişimi yapılacak. Kendilerine kurumsal duruş ve tavırlarından ötürü teşekkür ediyorum.