to read complaints and reviews, or file yours.BMW 3.18İ Klima Menfezi Ve Kapı İç Kolları Sorunu
BMW 2018 F30 3.18i Premium Line aracımı temizlerken herhangi bir zorlama olmamasına rağmen sol klima menfezi elimde kaldı böyle bir şeye ilk defa denk geldim takmaya çalışıyorum tam oturmuyor bu sefer başka marka olsa anlarımda bu BMW… ayrıca 2 kapı kolunun da iç kısmı devamlı çiziliyor, dökülüyor ve yapış yapış arkalar da sıcak olduğunda yapışma yapıyor. Aracı estetik olarak çok kötü gösteriyor. Araştırmalarım sonucu aracı kullananların geneli bu durumdan muzdarip kronik bir sorun olduğunu dile getirmişler. Firma müdahale etmeli. BMW gibi bir dünya markası araca yakışmıyor bu durum bence.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Bulunduğunuz bölgedeki yetkili servis arayacak dedi sizi kimse aramadı. İlgilenilmedi.
Bugünün tarihi ile Gaziantep BMW yetkili servisinden Feyza hanım aradı klima menfezinin hassas bir parça olduğunu ona bir şey yapamayacağını kapı iç kolları için değişim yapılacağını parça ücreti tahsis edilmeyeceğini sadece ön iki iç kapı kolu değişimi için işçilik ücreti adı altında 4bin tl istendi. Ben ne anladım bu işten. Arıza keyfi bir arıza değil kronik. Fabrika çıkışı hatalı mal. Forumlarda herkes yazmış. İnsanların aklıyla dalga geçmeyin. Çözüm falanda beklemiyorum artık gerek Borusan Oto dan gerek Gaziantep yetkili servisinden. Söylenecek bir şey yok dünya devi dedik ama dedikleri kadar büyük değilmiş marka. Bir menfez 2 kapı kolu için girmedikleri durum kalmadı.
29.07.2023 tarihinde yetkili servis tarafıma ulaşıp yetkili yerlerle görüştüğünü işçilik ücretini 1200 TL'ye kadar çektiğini söyledi ve sadece ön iki kapı iç kolu için bunu söyledi sol ön kalorifer menfeziyle alakalı yine bir işlem söz konusu değil onu ayrı değiştirecek olursam 4600 TL sadece parça fiyatı verildi. Kronik sorunu geçtim iyi niyet garantisi ile bir şey değiştirilirken ücret talep edilmez aynı şeyi tekrar ettirmeyin insanlara. Araç 76bin km ye kadar yetkili servis bakımlı dışarıya hiç götürülmemiş. Bir çoğunda ücret talep edilmeden işlem yapılıyor. Bunun buradaki yetkili servisle de alakalı olduğunu da düşünüyorum açıkçası. Sorun değil beklediğimiz bir durumdu bundan sonra yetkili servis ayağı da bitmiştir. Hak etmeyen firmalara hak etmedikleri paraları kazandırmayalım lütfen. İlerleyen zamanlar da satacağım bu aracı mümkün mertebe de bu markadan uzak duracağım...
