BMW 216d Gran Tourer Egzoz Gazı Geri Dönüş Soğutucusu Şikayeti

2016 model BMW 216d Gran Tourer aracıma sahibim. 2023 yılının Aralık ayında aracın içine egzoz kokusu gelmeye başladı. Aracımı İstanbul'da bulunan Borusan Yetkili Servisi'ne götürdüm. Servis, Egzoz Gazı Geri Dönüş Soğutucusunun acilen değiştirilmesi gerektiğini belirtti ve KDV dahil yaklaşık 141.000 TL'lik bir masraf çıkardı. Bütçemin bu masrafı karşılamaya elverişli olmadığını ifade ederek, aracı arıza tespit ücreti olan 4.000 TL'yi ödeyip servisten geri aldım. Artan koku sebebiyle, BMW Borusan'ın yedek parça tedarikçisinden 34.750 TL'ye orijinal Egzoz Gazı Geri Dönüş Soğutucusu parçasını satın aldım ve 1 Şubat tarihinde özel bir serviste 10.000 TL işçilik ücretiyle değiştirttim. 6 Mayıs 2024 tarihinde telefonuma BMW'den, egzoz gazı geri dönüş soğutucusunun ücretsiz olarak değiştirileceği yönünde bir mesaj geldi. Ben bu parçayı üç ay önce, bütçemi zorlayarak ve yaklaşık 50.000 TL ödeyerek değiştirdim. Eğer bu parça hatalıysa ve ücretsiz değiştirilecekse, neden bu masrafı yapmak zorunda kaldım? Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.