to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık tarihinde Bluffwear markasından Shopier üzerinden 3 ürün satın aldım. İki adet 44 beden baggy pantolon için toplamda 2.500 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için değişim talep ettim ve 44 beden pantolonlarımı 48 beden ile değiştirdim.
48 beden ürünler 16 Aralık tarihinde tarafıma ulaştı, ancak bu kez de ürünler büyük geldi. Bunun üzerine 46 beden ile değişim talep ettim. Firma, “İkinci kez değişim hakkınız yok” diyerek talebimi reddetti. Bunun üzerine yasal cayma hakkımı kullanarak iade talep ettiğimi ilettim.
Firma yetkilisi, “Değişim yaptığınız için cayma hakkınızı kullanmış sayılırsınız, iade yapmıyoruz” şeklinde tamamen hukuka aykırı bir gerekçe sundu. Oysa Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nde, değişim yapılmasının cayma hakkını ortadan kaldırdığına dair hiçbir hüküm bulunmamaktadır.
Bununla da kalmayıp, firma yetkilisinin üslubu son derece kaba, küçümseyici ve çözümden uzaktı. Yasal haklarımı hatırlatmama rağmen taleplerim dikkate alınmadı.
Tüketici olarak mağdur edildim.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı ve tüm yazışmaları delil olarak sunduğumu belirtmek isterim.
Bluffwear markasından alışveriş yapacak kişilerin iade/değişim süreçlerinde ciddi sorun yaşayabileceğini bilmesini isterim.
Shopier üzerinden Bluff Wear adlı satıcıdan 20 Kasım tarihinde 48 beden olarak iki pantolon sipariş ettim. Ancak 25 Kasım’da elime ulaşan ürünlerden biri 50, diğeri 52 beden olarak gönderildi ve bana yanlış beden ürün teslim edilmiş oldu. Ürünlerin değişimi için önce Shopier üzerinden defalarca tal...
Kıyafetsepeti’nden online olarak Small beden olarak satın aldığım elbise, gerçekte yaklaşık 40 bedene denk gelmektedir. Beden etiketi ve ürün ölçüleri satılandan tamamen farklıydı. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak firma iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini belirtti. Sa...
Moda fethi isimli internet sitesinden ürün satın aldım. Ancak ürünleri beğenmediğim için, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak, ürünleri süresi içinde iade ettim. Buna rağmen firma, para iadesi yapmayı reddetmekte ve “butik oldukları...
Modafethi.com üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında 2 gömlek, 1 eşofman takımı ve 1 pantolon siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 gün gibi çok geç bir sürede kargolandı ve elime ulaştığında hem ürünler yanlış hem de bedenler yanlıştı. Yanlış ve hatalı ürün gönderilmesine rağmen WhatsApp üzerinden...
Kıyafet Sepeti adlı siteden abiye elbise siparişi verdim. Elbise üzerime olmadığı ve büyük bedeni bulunmadığı için iade etmek istedim. Bana iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini veya tanımladıkları çek ile başka ürün alabileceğimi söylediler. Ben sitede başka herhangi bir ürün...
Yorumlar