Blue Diamond'ten Eksik Kolyenin Teslim Edilmemesi Ve Cevap Almama

Blue Diamond internet sitesi üzerinden 1770056961773 numaralı siparişimle bir yüzük satın aldım. Kargom dün geldi, bugün paketi açtığımda yüzüğün sertifikasının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken kolyenin sadece sertifikasının konulduğunu, fakat kolyenin kutuda olmadığını gördüm.

Hem mail yoluyla hem de destek hattı üzerinden Blue Diamond ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün teslimatı eksik yapılmasına rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimde sertifikası bulunan ancak gönderilmeyen kolyenin, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.