to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Gaziantep Mağazası Yüzük Tamirinde 15 İş Günlük Teslim Sözünü Tutmadı
19.07.2026 tarihinde taş düşmesi sebebiyle Blue Diamond Gaziantep mağazasına teslim ettiğim yüzüğüm için (servis fiş no: d 065637) tarafıma yetkili personel tarafından “+15 iş günü” içinde teslim edileceği yazılı olarak taahhüt edilmiştir.
Bugün, 07.08.2026 tarihi itibarıyla mağazanın kendi el yazısıyla taahhüt ettiği 15 iş günü süresi dolmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Hem mağaza tarafından verilen sözün tutulmaması hem de sürecin aksatılması sebebiyle, markanın kendi değerleriyle bağdaşmayan bir tutumla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. +90 (212) 514 66 60 numaralı müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtiğimde sistemsel problemlerden dolayı durum hakkında bir bilgi verilmedi.
Yasal 20 iş günlük azami tamir süresinin dolmasına çok az bir süre kalmış olup, mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Ahmet Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında, ilgili mağazamız tarafından sistemde kayıtlı bulunan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
