Blue Diamond Çakma Sıradan Bir Taş Takmış Kolyeye

Blue Diamond'dan aldığım pırlanta kolyemin safir taşı düşmüştü. Ben de garanti kapsamında yapılması için gönderdim; fakat yeni takılan taş, safir değil. Mavi renkli olması gereken taş yerine siyah, sıradan bir taş takılmış; bu durum size hiç yakışmıyor. Bir mücevher firmasının böyle bir hata yapması inanılır gibi değil; kolye sıradan bir kolyeye dönüştü. Eşime aldığım çok özel bir ürün, çarşı pazar malına dönüşmüş durumda. Lütfen bu durumu düzeltin; aksi takdirde fatura ile Tüketici Hakem Heyeti'ne e-Devlet üzerinden başvuracağım. Kolyeyi rezil etmişsiniz, sertifikadaki resme de bakmadınız mı? Lütfen sorunumu çözün; eşimle aramız bozuldu.