Blue Car Care Aracıma Zarar Verdi ve Saygısızlar

25.04.2025 tarihinde aracımı seramik kaplama işlemi için Bursa Yalova yolu üzerindeki blue car şubesine bıraktım. İşlem sonrası aracın tekrar kendilerine gelmesi gerektiği ve 1,5 gün daha kalması gerektiği, ayrıca tekrar pasta cila ve iç koltuk yıkaması yapılacağı belirtildi. 13:30’da e** hanım’ı aradığımda aracın hazır olduğunu ve istediğim zaman alabileceğimi söyledi. Ancak 15:30’da aracı almaya gittiğimde aracımın orada olmadığını gördüm. Bana, aracın asansörde kaldığı ve hemen müdahale edileceği söylendi. E** hanım’ın telaşlı olduğunu fark ettim ve takip ettiğimde aracımın Shell benzin istasyonunda yıkamada olduğunu gördüm. Biz orada olmamıza rağmen yüzümüze bile bakmadı.

Aracı teslim aldığımda sol arka çamurlukta çizik olduğunu ve aracın iç temizliğinin yapılmadığını fark ettim. Çizik hakkında soru sorduğumda ise aracın böyle teslim edildiği iddia edilerek suçlandım. Aracımı bıraktığımdan daha kötü bir durumda teslim aldım. Üstelik fatura da kesilmedi, sadece banka dekontum mevcut. Toplamda 8.500 TL’yi banka yoluyla ödedim. Şikayetimi ilettiğimde ise m** bey tarafından "nereye şikayet ederseniz edin" şeklinde olumsuz bir geri dönüş aldım.

Bu yaşananlardan dolayı aracımı bir daha asla blue car’a götürmeyi düşünmüyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum.