Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1026 TL İade Talebi

Blok Takı internet sitesinden 03 Haziran 2026 tarihinde eşime doğum günü için hediye aldım. Ancak bana kendi siparişim yerine başka bir kişiye ait ürün gönderildi, kendi seçtiğim ürün hiç gönderilmedi. Bu durum hem özel bir gün için olduğu hem de uzun süre beklediğim bir kargo olduğu için beni çok mağdur etti.

Sipariş numaram 13577’dir. 600 TL değerindeki ürün için ayrıca kutusunu değiştirmek amacıyla 200 TL, kargo için 80 TL ve kapıda ödeme farkı olarak 150 TL ödedim ve toplamda 1026 TL tutarında bir ödeme yaptım. Buna rağmen elime geçen ürün tamamen başka birine ait, benim siparişim değil.

Şirketin iletişim kanallarının tamamını denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon, WhatsApp, mail ve sosyal medya üzerinden denediğim bütün yollar yanıtsız kaldı. Ne muhatap bulabiliyorum ne de sorunumu bildirebiliyorum.

Yanlış gönderilen ürün şu anda hâlâ bende duruyor. Siparişimin çok hızlı bir şekilde düzeltilmesini ve kendi sipariş ettiğim ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bunu kısa sürede yapamayacaksanız, ödediğim 1026 TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini istiyorum.