to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1026 TL İade Talebi
Blok Takı internet sitesinden 03 Haziran 2026 tarihinde eşime doğum günü için hediye aldım. Ancak bana kendi siparişim yerine başka bir kişiye ait ürün gönderildi, kendi seçtiğim ürün hiç gönderilmedi. Bu durum hem özel bir gün için olduğu hem de uzun süre beklediğim bir kargo olduğu için beni çok mağdur etti.
Sipariş numaram 13577’dir. 600 TL değerindeki ürün için ayrıca kutusunu değiştirmek amacıyla 200 TL, kargo için 80 TL ve kapıda ödeme farkı olarak 150 TL ödedim ve toplamda 1026 TL tutarında bir ödeme yaptım. Buna rağmen elime geçen ürün tamamen başka birine ait, benim siparişim değil.
Şirketin iletişim kanallarının tamamını denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon, WhatsApp, mail ve sosyal medya üzerinden denediğim bütün yollar yanıtsız kaldı. Ne muhatap bulabiliyorum ne de sorunumu bildirebiliyorum.
Yanlış gönderilen ürün şu anda hâlâ bende duruyor. Siparişimin çok hızlı bir şekilde düzeltilmesini ve kendi sipariş ettiğim ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bunu kısa sürede yapamayacaksanız, ödediğim 1026 TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde hiçbir kanalda iletişim saglıyamıyorsunuz
Merhaba 🌸 Öncelikle 13577 numaralı siparişinizde yaşanan yanlış gönderim ve bu süreçte iletişim kanallarımızdan tarafınıza zamanında dönüş sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle siparişinizin doğum günü hediyesi olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor ve özür diliyoruz. Siparişinizle ilgili gerekli kontrolleri sağlayarak doğru ürününüzün gönderimi veya tercihiniz doğrultusunda ücret iadesi konusunda çözüm sağlamak istiyoruz. Ayrıca yaşanan olumsuz deneyimi telafi etmek adına tarafınıza küçük bir sürpriz hediye de göndermek isteriz. 🎁 Sizinle doğrudan iletişime geçerek süreci hızlıca çözüme kavuşturabilmemiz için ad-soyad ve iletişim telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌷
Firma tarafından tarafıma ürünün gönderileceği söylendi kargoya verilmiş teslim alınca tekrardan cevap yazıp şikayeti kapatacağım
Bugün bir ürün geldi elime açıklamada kendi ürünüm ve hediye göndereceklerini yazdılar ben ekstradan showorski kutusu almıştım başka kutuyla göndermişler ve yanında hediye falan da yok bence güvenilir bir sayfa değil tercih etmiyorum kesinlikle.
