to read complaints and reviews, or file yours.Siparişime Yanıt Alamıyorum, Hediyem Yetişmiyor!
@bloktaki adlı satıcıdan 19 Aralık tarihinde kız arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak Hello Kitty kolye siparişi verdim. Sipariş numaram #2486. Ürünü özellikle yılbaşına yetişsin diye erkenden aldım ancak 4 gündür ne Instagram üzerinden ne de web siteleri üzerinden yazdığım mesajlara herhangi bir cevap alamıyorum.
Hem Instagram DM’den hem de web sitelerindeki iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti, hediyenin de yetişmeme riski oluştu. Sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Talebim, siparişimin bugün içinde kargoya verilerek tarafıma kargo bilgileriyle birlikte bildirilmesi ya da aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesi yönündedir. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba 🌸 Öncelikle 2486 numaralı siparişinizde yaşanan gecikme ve bu süreçte iletişim kanallarımızdan tarafınıza yeterli dönüş sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili gerekli kontrolleri sağlayarak ürününüzün gönderimini gerçekleştirmek veya tercihiniz doğrultusunda ücret iadesi konusunda yardımcı olmak istiyoruz. Sipariş numaranız mevcut olduğu için sizinle doğrudan iletişime geçebilmemiz adına ad-soyad ve iletişim telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında siparişiniz kontrol edilerek en kısa sürede tarafınıza net bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌷
Bende ürün sipariş verdim bana pazartesi günü kargolanacağı söylendi yarını bekliyorum eğer kargolanırsa bilgi vereceğim