Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte SMS ile HGS dolandırıcılığına dikkat: “Kartımdan 1458 TL çekildi”

Dolandırıcıların yeni yöntemi Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) oldu. Şikayetvar üzerinden cep telefonlarına gönderilen “HGS borcunuz var, linke tıklayarak ödeme yapabilirsiniz” mesajlarıyla dolandırıldıklarını belirten tüketiciler, gereğinin yapılmasını isteyerek diğer kullanıcıları da bu tuzağa düşmemeleri için uyardı.

Sahte SMS ile HGS dolandırıcılığına dikkat: “Kartımdan 1458 TL çekildi”

Dolandırıcıların yeni yöntemi Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) oldu. Şikayetvar üzerinden cep telefonlarına gönderilen “HGS borcunuz var, linke tıklayarak ödeme yapabilirsiniz” mesajlarıyla dolandırıldıklarını belirten tüketiciler, gereğinin yapılmasını isteyerek diğer kullanıcıları da bu tuzağa düşmemeleri için uyardı.

“HGS borcunuz var, ödemezseniz icra başlayacak” şeklinde sahte bir avukat ismiyle gelen mesajlar kullanıcıları mağdur ediyor. Gönderilen SMS’te insanlara, ödenmemiş HGS borcu olduğu belirtiliyor, mesajla birlikte iletilen linke tıklanması gerektiği söyleniyor. Borcun ödenmemesi durumundaysa icra başlatılacağı söyleniyor. Yönlendirilen sahte HGS linkine tıklayan kullanıcılardan, T.C. kimlik numarasını ve araç plakasını yazması isteniyor. Daha sonra sahte bir borç bakiyesi gösteriliyor ve sonraki sayfada kredi kartıyla borcun ödenmesi talep ediliyor.

Şikayetvar üzerinden mağduriyetlerini belirten tüketicilerden bazıları binlerce lira dolandırıldıklarını dile getirerek yardım talebinde bulunurken, sahte SMS gönderilen kimi kullanıcılarsa diğer insanları uyararak bu tuzağa düşmeyin diyor.

İşte HGS dolandırıcılığıyla ilgili Şikayetvar’a ulaşan bazı mesajlar:

Aracım olmadığı halde HGS borcunuz var diye SMS geldi

“Üzerime araç ve HGS olmamasına rağmen bir SMS geldi. Borcunuz var yazmışlar. Link vermişler. Mesaj bir avukattan gelmiş görünüyor. Av. K**T***. İcra işlemi olmaması için linke tıklayın diyor. HGS ve karayolları müşteri hizmetlerinden kontrol ettirin!”

Kartımdan 1458 TL çekildi

“05.04.2022 günü saat 16.30 sıralarında telefon numarama HGS borcunuz bulunmaktadır mesajı geldi. İcra işlemleri başlatılmaması adına ödeme yapmak için Av. C** B** şeklinde bir SMS aldım ve adıma kayıtlı aracımın HGS borcu olabileceği düşüncesi ile bu linke tıkladım. Beni PTT HGS yazılı bir uygulamaya yönlendirdi. Bu sayfada TC ve araç plaka numaramı girerek karşıma çıkan ödeme tutarını görüntüledim. Bunun üzerine kart bilgilerimi gireceğim bir alana yönlendirilerek ödeme yapmam istendi ve bu sırada ben aracıma ait olabileceğini değerlendirdiğim HGS borcumu ödemek isterken beni farklı içerikler satın aldırılarak kredi kartımdan 486+486+486 şeklinde toplamda 1458 TL’lik ödeme tarafıma yansıtıldı ve ben yanıltıldım. Bu durumun düzeltilmesini kartımdan kesilen meblağın tarafıma iadesini talep ediyorum.”

Kredi kartımdan 2 sefer üst üste çekim yapıldı

HGS borcunuz var diye mesaj geldi. Sorguladım PTT kanalına attı. Ödeme yapmak istedim. Meğer oyunmuş. Kredi kartımdan 2 sefer üst üste çekim yapıldı bankaya gerekli şikayette bulundum, işlem iptalini istedim. Bilginiz olsun diye paylaşım yapıyorum.

Asılsız mesaj gönderiliyor

0535969** numaradan gelen asılsız mesaj. SMS atıp link yolluyorlar. Asla tıklamadım ama HGS borcunu bu şekilde tahsil etmez devlet. Ve hiç HGS borcum yok. E-devlet'ten kontrol edebiliyorum. Adam kendini Av.** olarak tanıtıyor.

Şahsi bilgilerimize nasıl ulaşıyorlar?

"Sayın Abone ödenmemiş HGS borcunuz bulunmaktadır. İcra işlemlerinin başlatılmaması adına ödeme yapmak için; https://lk. T. C./Rz84x Av. S*** t*** " şeklinde mesaj geldi ve sayfaya girip sorgu yaptığımda 396 TL borç çıktı. Ancak böyle bir borcum yok? Bunun sorgulaması yetkililerce yapıldığını düşünmüyorum. Ek olarak bu şahıs bilgisi nasıl alınıyor?

1188 TL gitti, iademi yapın

“Sayın Abone ödenmemiş HGS borcunuz bulunmaktadır. İcra işlemlerinin başlatılmaması adına ödeme yapmak için; https://lk. T. C./Rz84x Av. S** t***” Böyle bir mesaj geldi. HGS borcunuz var diye kartımdan 1188 TL çekim yaptılar habersizce. Lütfen iademi yapın.

İlginizi Çekebilecek Diğer Makaleler

Resmi Şikayet Yönetimi Rehberi - Şikayetvardan şikayet kaldırma işlemi nasıl yapılır ?

Genel

Resmi Şikayet Yönetimi Rehberi - Şikayetvardan şikayet kaldırma işlemi nasıl yapılır ?

Markanızın dijital dünyadaki karnesi olan Şikayetvar, online itibarınızın temelini oluşturur. Bu karnedeki notları doğru yönetmek, yalnızca olumsuz bir yorumu silmekten çok daha fazlasıdır; bu, bir krizi fırsata çevirme, küskün bir müşteriyi marka elçisine dönüştürme ve binlerce potansiyel müşteriye markanızın değerlerini gösterme sanatıdır.

5 dk okuma

Okumaya Başla
Rakamlarla şikayet var

Genel

Rakamlarla şikayet var

Kullanıcılar ve tüketiciler en çok nelerden şikayet ettiler?

1 dk okuma

Okumaya Başla
Instagram yasağına yönelik şikayetler yüzde 162 arttı!

Genel

Instagram yasağına yönelik şikayetler yüzde 162 arttı!

Instagram yasağı VPN şikayetlerini artırdı Türkiye’de 2 Ağustos itibarıyla uygulanan Instagram yasağı devam ediyor. Kullanıcılar, erişim engelinin kalkmasına dair isteklerini Şikayetvar’a iletirken, ilgili kurumun şikayetleri son bir haftada yüzde 162 arttı. Öte yandan VPN (Sanal Özel Ağ), platforma ulaşmanın alternatifi oldu. VPN’lere artan talep şikayetleri de beraberinde getirdi.

5 dk okuma

Okumaya Başla
Havayolu ulaşım şikayetleri yüzde 58 arttı:  “Açıklama yok, saatlerdir bekliyoruz”

Genel

Havayolu ulaşım şikayetleri yüzde 58 arttı: “Açıklama yok, saatlerdir bekliyoruz”

Şikayetvar, son dönemde en çok tartışılan konulardan biri olan havayolu şirketleriyle ilgili en çok şikayet edilen konuları derledi. Verilere göre son bir yılda şikayetler yüzde 58 arttı. Geçen yılın aynı döneminde 10 bin 511 olan şikayet sayısı 2024’te 16 bin 446’ya ulaştı. En çok şikayet edilen konularsa uzun süreli rötarlar ve iptaller, bagaj sorunları, müşteri hizmetleri ve uçak içi hizmetler olarak sıralandı.

7 dk okuma

Okumaya Başla
MHRS şikayetleri bir haftada yüzde 165 arttı: “Aylardır randevu alamıyoruz”

Genel

MHRS şikayetleri bir haftada yüzde 165 arttı: “Aylardır randevu alamıyoruz”

Sağlık Bakanlığı’na bağlı hizmet veren MHRS’den randevu almak, hastalar için adeta çileye dönüştü. Öyle ki çözüm platformu Şikayetvar’a ulaşan şikayetlerin sayısı son bir haftada yüzde 165 arttı. Platformun paylaştığı verilere göre, Sağlık Bakanlığı şikayetleri de bir önceki haftaya göre yüzde 39 artış gösterdi.

6 dk okuma

Okumaya Başla
Şikayetler yüzde 615 arttı: “Dünyanın en pahalı ve en yavaş internetini kullanıyoruz”

Genel

Şikayetler yüzde 615 arttı: “Dünyanın en pahalı ve en yavaş internetini kullanıyoruz”

Çözüm platformu Şikayetvar, internet servis sağlayıcılarıyla ilgili çözüm bekleyen konuları mercek altına aldı. Verilere göre bir önceki yılla kıyaslandığında şikayetler yüzde 615 arttı. Ocak, şikayetlerin zirve yaptığı ay olurken internet hızı, cayma bedelinin yüksekliği, bağlantı kopuşları ve taahhüt bitiminde yüzde 300’ü geçen zamlar kullanıcıların en çok şikayet ettiği konular olarak öne çıktı.

4 dk okuma

Okumaya Başla
Şikayetvar kusursuz müşteri deneyimi yaşatan 118 markayı ödüllendirdi

Şikayetvar Ödülleri

Şikayetvar kusursuz müşteri deneyimi yaşatan 118 markayı ödüllendirdi

Türkiye’nin müşteri memnuniyetini ölçen ilk ve tek platformu Şikayetvar tarafından bu yıl dokuzuncu kez düzenlenen A.C.E. Awards (Achievement in Customer Excellence) 19 Şubat  Pazartesi günü Mandarin Oriental Bosphorus, İstanbul’da gerçekleştirildi. Kusursuz müşteri deneyimini yaşatan 118 markanın ödüllerine kavuştuğu görkemli gecede davetliler unutulmaz anlar yaşadı.

5 dk okuma

Okumaya Başla
Türkiye 2023’te en çok nelerden şikayet etti?

Genel

Türkiye 2023’te en çok nelerden şikayet etti?

Çözüm platformu Şikayetvar, 2023 yılı verilerini açıkladı. Aylık ortalama 28 milyon ziyaretin gerçekleştiği platformda bir yıl içerisinde 520 bini aşkın şikayet çözüme kavuştu. En çok şikayet; e-ticaret, finans ve internet servis sağlayıcılarına gelirken, Trendyol, WhatsApp ve Instagram en çok merak edilen markalar oldu. Platform, yıl içerisinde gündemin nabzını da tuttu. Verilere göre; zamlar, dolandırıcılık, ilaca ulaşamama ve vize almada yaşanan sorunlar gündemdeki yerini korudu.

10 dk okuma

Okumaya Başla
WhatsApp ve Telegram'da dolandırıcılık şikayetleri rekor seviyede!

Genel

WhatsApp ve Telegram'da dolandırıcılık şikayetleri rekor seviyede!

Son dönemde kullanıcıların başı dolandırıcılarla dertte. Dolandırıcılar özellikle iletişim uygulamaları üzerinden kullanıcılara çeşitli vaatlerle ulaşarak kişisel bilgilerini ele geçirip farklı amaçlarda kullanıyor. Konuyla ilgili mağduriyetlerini Şikayetvar üzerinden dile getiren kullanıcılar, çözüm arayışlarını sürdürüyor. Şikayetvar verilerine göre iletişim uygulamalarıyla ilgili şikayetler yüzde 550 artarken; WhatsApp şikayetleri bu dönemde yüzde bin 540, Telegram şikayetleriyse yüzde 211 artış gösterdi.

3 dk okuma

Okumaya Başla