Bliss Atelier'den İade Sorunu ve İletişimsizlik

Bliss Atelier iade almıyor, faturasız ürün satıyor, telefonlara cevap vermiyorlar, Instagram üzerinden engelliyorlar!

Blissatelier.co web sitesi üzerinden 98 8aw4827e numaralı siparişime ait 16-02-2025 tarihinde Iyzico ile gerçekleştirdiğim 5050,00₺ tutarındaki ödemenin iadesinin başlatılmasını talep ederim. Firma ile iletişime geçemiyorum, yanıt vermiyorlar. Belirtilen cep telefonu kapalı olup, Instagram hesaplarından da yanıt alınamamaktadır. Firmanın internet sitesi olan https://www.blissatelier.co/ sitesinde herhangi bir adres olmayıp, yapılan 5050,00₺ tutarındaki harcamaya ait fatura da tarafıma gönderilmemiştir. İlgili firmayla ilgili hem suç duyurusunda bulunmak hem de alınan paramın ürün iadesi ile birlikte tarafıma geri ödenmesini sizlerden rica ediyorum. www.blissatelier.co adresinden 16.02.2025 tarihinde 5050 TL bedel ile 1 adet elbise sipariş verdim. Ürün Sürat Kargo firması aracılığıyla 19.02.2025 bana ulaştı. Elbise faturasız gönderildi. Mail olarak da fatura gönderilmedi. Aldığım ürünün kalitesini beğenmediğim için 6502 numaralı tüketicinin korunması hakkında kanun'a göre iade etmek istedim. İletişim kurabileceğim 05366110*** numaradan iade hakkımı kullanmak istediğimi söyledim fakat ürünü iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini, [email protected] adresine mail atmamı istediler. Ürünü beğenmedim, iade etmek istediğimi, değişim istemediğimi söyledim. [email protected] mail adresine iade için işlemi başlatmalarını ve faturamı talep ettim fakat hiçbir dönüş olmadı. Vergi numaralarını ve açık adres bilgilerine ulaşamıyorum. 

Sürat Kargo gönderisinden Cumhuriyet Mahallesi Küçükçekmece İstanbul adresine erişebildim. Sadece t*** ö*** ve kişisel Instagram adresi: t*** olan kişi mevcuttur. @t*** hesabından iade istediğimi yazınca beni engellemiştir. Ürünü geri vermeye hazırım. Kredi kartımla ödemiş olduğum 5050 TL bedelin tarafıma iadesini talep ederim. Mağdur edildim, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvurdum. Geri dönülmezse şirket ve kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağım.