Yedek Filtre Bulunamıyor, Destek Alamıyoruz

Blaupunkt Vacumaster A16 model dik süpürge için yedek filtreye ihtiyacımız var. Annem mevcut filtreyi yanlışlıkla çöpe attı ve yaklaşık bir aydan uzun süredir yedek filtre bulamıyoruz. Ürünü Teknosa internet sitesinden, garanti kapsamında olarak 7-8 bin tl aralığında satın aldık.

Yetkili servisle iletişim kurmak istedik; müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda sadece bir mail adresi veriliyor. Mail yoluyla da stok olmadığını belirttiler. Diğer alışveriş sitelerinde ve platformlarda da filtre aradık fakat hiçbir yerde bulamadık.

Karşımızda iletişim kurabileceğimiz bir muhatap bulmak ve sonucunda yedek filtrenin temin edilmesini istiyoruz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.