to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Hortumu Yırtıldı, Servise Ulaşamıyorum
Blaupunkt BLHS01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce BİM'den satın aldım ve yeni fark ettiğim bir sorunla karşılaştım. Süpürgenin başlık kısmından sonra bulunan esnek hortumda yırtılma meydana geldi. Bu durum, ürünün kullanımını olumsuz etkiliyor ve parça arızası olarak değerlendiriyorum.
Ürün garanti belgesi elimde mevcut; ancak markanın herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için müşteri hizmetleriyle ya da teknik servisle iletişime geçemedim. Ürünün seri numarası (INR18650-2200) (/7INR 19/66) olarak belirtilmiştir.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini veya arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Blaupunkt ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar şikayet girişinden sonra firmadan Berkan bey arayarak sorunla ilgilendi ve gerekli yönlendirmeleri yaptı. Firma ilgili ve ürünün arkasında 🧿
Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler 🙋🏻♂️
