Blaupunkt Süpürge Işıklı Uç Başlığı Arızası Ve Yedek Parça Talebi

Blaupunkt model A25T süpürgeyi yaklaşık iki aydır kullanamıyorum. Ürünün ışıklı uç başlığının öndeki fırçası dönmediği için başlık çalıştıktan yaklaşık on saniye sonra kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle süpürgeyi sadece kedimi temizlemekte kullanabiliyorum, farklı bir uçla ise hiçbir sorun yaşamıyorum. Ancak ışıklı uç başlığını bulamıyor ve temin edemiyorum.

Ürünü n11.com üzerinden satın aldım ve Kocaeli'de Başiskele de yaşıyoruz. Garanti süresi dolmuş olabilir, garanti belgesine de ulaşamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir servis ya da müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim.

Işıklı uç başlığının yedek parça olarak temin edilmesini veya tamir hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ederim.