Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Black Fashion’dan Pazar günü iki parça ürün sipariş verdim ve toplamda 1100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 34491. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden yazdığımda bana siparişlerin 4–5 iş günü içinde kargoya verildiği söylendi, şu an 4 iş günü dolmuş olmasına rağmen ne kargo görünüyor ne de sonrasında attığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılıyor. Daha önce aynı firmadan alışveriş yaptığımda böyle bir sorun yaşamamıştım, bu sefer hem gecikme hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Eğer ürünler hemen kargoya verilmeyecekse siparişim için acil olarak iptal ve ücret iadesi talep ediyorum.