Black Fashion Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

Black Fashion isimli internet sitesinden 17 Ekim 2026 tarihinde bir adet triko kazak siparişi verdim. 63267 numaralı bu sipariş için ödememi kredi kartı ile kargo dahil 1.049 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 9 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir kargo hareketi görünmüyor.

Bu süreçte hem beklemek zorunda kaldım hem de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon ya sürekli meşgule düşüyor ya da kimse açmıyor, dolayısıyla muhatap da bulamıyorum. Hem ürünü göndermeyen hem de iletişime geçilmeyen bu işletmeden son derece mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 1.049 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.