39808 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Black Fashion’dan 3 Temmuz tarihinde 39808 numaralı sipariş ile Beach giyim ürünleri satın aldım. Sitede ürünlerin 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişimle ilgili hiçbir hareket yok, kargo hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu ürünleri özellikle tatilim için almıştım ve en geç 15 Temmuz’a kadar elime ulaşması gerekiyor. Ancak siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası verildi ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı. 1.899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve karşılığında herhangi bir hizmet alamıyorum.

Ürünlerim derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer tatil tarihimden önce yetişmeyecekse de 1.899 TL’lik ödemenin kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.