to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
Black Fashion’ın kendi sitesi üzerinden 23 Haziran’da verdiğim online siparişim (sipariş numarası: 31351) üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş durumu değişmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamadım.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Mayıs tarihinde Black Fashion üzerinden verdiğim online siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu yüzden ne iptal işlemi yapılıyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. Sipariş numaram 31351, adım İrem Ünsal’dır.
Siparişime ait kargo takip numarası, kargo şirketi bilgisi dahil hiçbir gönderi bilgisi tarafıma verilmedi. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterildiği için sistem “süre geçti” diyerek iptal ve iade talebimi reddediyor. Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla operatöre defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konu hakkında bilgilendirilmedim.
Black Fashion’ın, hiç teslim almadığım bu siparişin sistemdeki hatalı “teslim edildi” kaydını düzelterek siparişimi iptal etmesini ve 1800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, siparişiniz 6 haziranda kargoya verilmiş sarı elbisenin iadesi de onaylandı bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içinde hesabınıza yansır
Kargoyla alakalı hala bir bildirim yapılmadı ve ürünler elime ulaşmadı hiçbir şekilde de iletişimime karşılık vermiyorsunuz WhatsApp veya operatör üzerinden
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu ve içtenlikle özür dilediğimizi belirtmek isterim. En yakın zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz
