Garanti Kapsamı Dışında Kalan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

22.09.2024 tarihinde Media Markt'tan Bosch süpürge aldım. Ürünün şarjının 40 dakika olduğunu ve 4-6 saat şarj etmem gerektiğini ilettiler. Malum markaya bu kadar para vermenin saçma olduğunu söylediler. Ben de kutuyu açmadan Bosch'u arayıp bu bilgileri teyit ettirdim. Onlar da onayladılar. Ürün prat...

Fakir dik süpürge almıştım Media Markt'tan, 10 gün sonra bozuldu ve servise gönderdiler. 1 ay sonra servisten gelen süpürge evde şarj olmuyor ve çalışmıyor bile, bana dedikleri şey ise tekrardan mağazamıza getirin. Servise götürelim. Ya ben o süpürgeyi sürekli taşımak zorunda mıyım, taksi parasını ö...

Bir sene önce Media Markt'tan Arnica dik süpürge aldım, almaz olsaydım. Dedikleri gibi şarj süresi 40 dakika değil, daha az bir süre kullandım. Süpürge borusuyla hazne arasındaki bölüm kırıldı, servise götürdük, servis ücret istedi. Biz de garanti kapsamında olduğunu söyledik, uğraştık, neyse ki ilk...

Garantili ve koşulsuz şartsız iadesi olduğunu söyledikleri Dyson süpürge elime ulaştığı gibi hasarlı çıktı. Değişim ve iade talep ettim, iki ay boyunca beni oyaladılar. 'Servise gönderelim bari' denildi, kargolattım. Media Markt, 'Elimize ürününüz geldi ama bizim yapacak bir şeyimiz yok' dediler. Mü...

6 Aralık 2023 tarihinde Media Markt'tan aldığımız Karcher dikey süpürgenin çekim gücü azalarak, şarjı hemen bitmeye başladı. Media Markt aracılığıyla servise gönderdik. Gelen cevapta, filtresinin problemli olduğu, ücret karşılığında değiştirilebileceği ve her yıl bu filtreyi değiştirmenin gerektiği ...