Garanti Kapsamı Dışında Kalan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Media Markt'tan 10.000 TL'ye satın aldık. Ayrıca 1.500 TL ödeyerek garantisini 5 yıla uzattık. Satış sırasında, kırılma dışında her şeyin garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak cihaz şarjdan arızalandı ve kullanıcı hatası denilerek 2.000 TL'den fazla bir ücret karşılığında tamir edileceği söylendi. Süpürgenin toz çekmesiyle ilgili olarak, cihazın kullanım amacını anlamıyorum. Servis, arıza olarak döner başlığın çalışmadığını rapor etmiş. Oysa süpürgenin yalnızca şarjında problem vardı. Şimdi servisten geldi ve hiç çalışmaz oldu. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.