Buhar Makinesi Kilitlendi: Çözüm Bekliyorum

Black&Decker buhar makinesi aldım, ikinci kullanmamda tabanca kısmı kilitlendi ve açılmıyor. Yorumları okuduğumda, bunun kronik bir sorun gibi göründüğünü fark ettim. Garantisi tabii ki var, henüz üç ay olmadı alalı. Sorunu kim nasıl giderecek bilmiyorum. Az para da vermedim, Karcher ile hemen hemen aynıydı. Aldığıma o kadar pişmanım ki! Firmaya ulaşıp durumu anlattığımda, kargoya verip yetkili servise göndermemi söylediler. Benim düşünmediğim bir şey değil ki! Sunulan çözüm, kargo gönderip aldırmalarını ve kendilerinin tamir ettirerek yeniden göndermelerini talep ediyorum. Neden ben uğraşayım ki sizin sattığınız makine ile?