Stokta Var Gösterilen Ajanda Günlerdir Tedarik Edilemiyor, Güvenim Sarsıldı

12 Aralık’ta Bkmkitap uygulaması üzerinden 1 adet kitap ve 1 adet ajanda siparişi verdim. Sipariş numaram ts121228769210. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ajandam hâlâ “tedarik edilecek” şeklinde görünüyor. Siparişi verirken hem kitabın hem ajandanın stokta var olarak görünmesine rağmen ajandanın günlerdir tedarik edilememesi beni mağdur etti.

Kitap stokta var gözükürken ajandanın da stokta var gösterilip bu kadar uzun süre bekletilmesini doğru bulmuyorum. Eğer elinizde ürün yoksa stokta varmış gibi gösterip müşteriyi bekletmeniz hem zaman kaybına neden oluyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Bekleyen ajandanın en kısa sürede tedarik edilerek diğer ürünle birlikte kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.