Sipariş Tutarında Habersiz Artış Ve Ekstra Kargo Ücreti

22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...

BKM Kitap’tan ts160927691724 numaralı siparişimde “Gümüş Gözler Çizgi Romanı” nı sipariş ettim, ancak bana “Gümüş Gözler” adlı farklı bir kitap gönderildi. Siparişim bugün elime ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişim işlemi yapılmadığını ve iade oluşturmam gerektiğini, ardından...

TS270827528286 numaralı siparişimi, kargoya verilmeden önce defalarca iptal etmek istediğimi BKM Kitap’a ilettim. Ancak tüm taleplerime rağmen siparişim gönderildi. Şimdi ise ürünü iade etmek istediğimde, kargo ücretinin bana ait olduğunu belirtiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ia...

5 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******29). Siparişimin içindeki kitaplardan birinin aciliyeti olduğu için 6 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak, sadece o kitabın tek başına kargolanmasını ve kargo ücretini ayrıca ödeyebileceğimi belirtti...

Bkmkitap sitesinden alışveriş yaptım. TS160125636669 numaralı siparişimi kitap eklemek için iptal etmek durumunda kaldım. Hemen iptal edildi ama param bankaya iade olmadı Aradığımda ve mesaj olarak yazdığımda gün içerisinde iade olacak deniliyor ama gün bitti benim para iade olmadı sürekli aynı şeyl...