to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden 5137******63 referans numarasıyla 397 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir ürün gönderilmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve benden ödeme dekontunu göndermemi istediler. Dekontu iletmeme rağmen halen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
05.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts0510******42 numaralı siparişimle toplam 1.404,45 TL tutarında 3 kitap ve 3 kalem satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik edildi” olarak göründü ancak kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. İptal edile...
BKM Kitap üzerinden ts200927749906 numaralı siparişimde, yanlışlıkla G***** isimli kitabı aldık. Siparişi cumartesi günü verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal talebimi mail yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar sadece yüzeysel bir cevap aldım ve müşteri hizmetleriyle de telesekreter dışında kimseyl...
5 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******29). Siparişimin içindeki kitaplardan birinin aciliyeti olduğu için 6 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak, sadece o kitabın tek başına kargolanmasını ve kargo ücretini ayrıca ödeyebileceğimi belirtti...
27 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızımın dersleri için toplam 677,73 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts270927847383). Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sürekli "tedarik sürecinde" olarak görünüyor. Bu süreçte hem müşteri hiz...
6 Ekim tarihinde BKM Kitap’tan 0727990228 numaralı siparişimle bir kitap aldım. Sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kitap tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. B...
Yorumlar