to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap üzerinden Hoca Kafası Yayınları KPSS paragraf kitabını kapıda ödeme seçeneğiyle 6 Ocak akşam saatlerinde sipariş verdim. Adres olarak kasabamızın ismini yazdım. Kargo firması beni arayarak kasabaya gelemediklerini, sadece ilçeye bırakabileceklerini söyledi. Kapıda ödeme seçeneği olduğu halde kasabaya gelmedikleri için kargocu, ücretini IBAN’a göndermemi, ödemeyi yaptıktan sonra kitabı istediğim yere bırakacağını söyledi.
Ben de daha önce kargolarımızın sorunsuz bir şekilde teslim edildiği Kutlu Kırtasiye’nin adını verdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ne kitap bana ulaştı ne de Kutlu Kırtasiye’de kargomu bulabiliyorum, kırtasiye de böyle bir kargo teslim almadığını söylüyor. Mesaj ve arama kayıtlarım silindi, elimde sadece ts060129032256 numaralı sipariş bilgilerim bulunuyor.
Şanlıurfa Halfeti’de yaşıyorum ve siparişim için ödediğim kitap bedeline rağmen şu anda ortada ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi. Kitabımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, kargo süreci düzgün yönetilerek ve gerçekten elime ulaşacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
15 Ocak 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts 1501299113272 sipariş numarasıyla sekiz adet KPSS kitabı siparişi verdim. Ancak birkaç kitabı sepete yanlış eklediğimi fark etmeme rağmen, ürünler hâlâ kargoya verilmemiş olmasına karşın sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş sayfasında iptal...
BKM Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim, ancak siparişim 4 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram TS271228934355’tir. Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem sınava hazırlık sürecimi aksatıyor hem de firmaya olan güvenimi s...
18 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 3-4 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana siparişimin 26 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi ancak bu tarihte de hiçbir işlem yapılmadı ve siparişim yine kargoya verilmedi. Sipariş numar...
07.09.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden KPSS seti siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Siparişimizle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadık, ayrıca BKM Kitap’tan da herhangi bir şekilde bize ulaşan olmadı. Defalarca telefonla aramamıza rağmen, kargonun henüz BKM Kitap’tan çıkmadığı...
BKM kitaptan 1 Ekim'de kitap siparişi verdim, ancak 10 Ekim'de sipariş hazırlandı ve kargoya verildi. 11 Ekim'de kitap kutusu elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda siparişini verdiğim çocuk hikaye kitapları yerine başkasının KPSS hazırlık kitapları olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aram...
Yorumlar