Kapıda Ödeme Seçeneği Olmasına Rağmen Kitap Teslim Edilmedi Ve Sahte Teslimat Bildirildi

BKM Kitap üzerinden Hoca Kafası Yayınları KPSS paragraf kitabını kapıda ödeme seçeneğiyle 6 Ocak akşam saatlerinde sipariş verdim. Adres olarak kasabamızın ismini yazdım. Kargo firması beni arayarak kasabaya gelemediklerini, sadece ilçeye bırakabileceklerini söyledi. Kapıda ödeme seçeneği olduğu halde kasabaya gelmedikleri için kargocu, ücretini IBAN’a göndermemi, ödemeyi yaptıktan sonra kitabı istediğim yere bırakacağını söyledi.

Ben de daha önce kargolarımızın sorunsuz bir şekilde teslim edildiği Kutlu Kırtasiye’nin adını verdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ne kitap bana ulaştı ne de Kutlu Kırtasiye’de kargomu bulabiliyorum, kırtasiye de böyle bir kargo teslim almadığını söylüyor. Mesaj ve arama kayıtlarım silindi, elimde sadece ts060129032256 numaralı sipariş bilgilerim bulunuyor.

Şanlıurfa Halfeti’de yaşıyorum ve siparişim için ödediğim kitap bedeline rağmen şu anda ortada ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi. Kitabımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, kargo süreci düzgün yönetilerek ve gerçekten elime ulaşacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.