to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap Hasarlı, Kullanılmış, İkinci El, Islanmış Kitap
04.02.2024 11:59 tarihli TS040222167092 takip numaralı Bkmkitap siparişim 07.02.2024 16:00 itibariyle adresime teslim edildi. Bu dakikalar itibariyle mesajı atıyorum. Sitenizde teslime dair henüz bilgi yok. Sipariş verme sebebim olan kitap tarafıma kullanılmış, yıpranmış ve üzerine sıvı dökülmüş halde gönderildi. Böylesine seçkin bir kurumun böyle bir şeyi okuyucuya göndermesi inanılır gibi değil. Ek olarak sipariş ettiğim 3 kitapta hiçbir sorun yok. Bu da gösteriyor ki bu bir kargo hasarı değil. Firmanız tarafıma hasarlı kitap gönderdi. Ek’e kitap görsellerini ekliyorum. Kitap iadesi yaptığımda ve tekrar yeni sipariş oluşturursam ikinci bir kargo ücreti ödemem gerekecek ve bu hiç mantıklı değil. Firmanız tarafından yaşatılan bu mağduriyetin kitap değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.
Mail atıyorum WhatsApp destek hattından yazıyorum tek söylenen iade. Biz zaten bunu bilecek kapasitede okuyucu müşterileriz. Destek hattınız iade hatırlatması için mi var? Kim giderecek o zaman kendi yarattığınız mağduriyeti?
