to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Bkmkitap web sitesi üzerinden anaokulundaki çocuklara hediye etmek üzere çeşitli kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaram TS130229422257’dir. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verilmediği için kitapların çocuklara zamanında yetişmeyecek olmasından dolayı çok üzgünüm. Minik kitap severleri hayal kırıklığına uğratmak istemiyorum.
Bu süreçte Bkmkitap müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece not aldıklarını, gerekli aksiyonu ileteceklerini söylediler ancak herhangi bir somut adım atılmadı, memnuniyetim sağlanmadı.
Siparişimin bugün içinde acil olarak kargoya verilmesini ve bu konuda ivedilikle destek olunmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 5700 TL tutarında ürünlerden oluşan ts130229426123 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve cuma gününden beri kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişim...
18.01.2026 tarihinde Bkmkitap internet sitesinden iki adet kitap sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin 3 günde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden tam 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram TS180129154476’dır. D...
22 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts221228892834 numaralı kitap siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargoya verilmedi. Toplam 1068 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık’ta saat 09.00 ve 14.00 civarınd...
15.09.2025 Pazartesi günü Bkmkitap online satış sitesinden ts150927677937 numaralı siparişi verdim ve toplamda 760,70 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişimdeki tüm kitaplar için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, günlerdir herhangi bir kargo hareketi yok ve ürünler elime u...
15 Aralık günü BKM Kitap üzerinden verdiğim ts151228812594 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de bir hareket görebiliyorum. Siparişim 2026 yılına girmeden elime ulaşmak zorunda, bu nede...
Yorumlar