Müşteri İletişimsizliği Ve İade Koduna Ulaşılamama

5 Eylül’de Bigkeepstore üzerinden 4 adet Bahçeşehir okul tişörtü ve 2 adet şort siparişi verdim. Siparişim 22 Eylül’de, yani oldukça geç bir tarihte elime ulaştı. Gelen ürünlerin bedenleri küçük olduğu için iade etmek istedim ancak firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

İade kodu alabilmek için defalarca kez ulaşmaya çalıştım, mail atıyorum geri dönüş olmuyor, telefonla arıyorum telefonlar açılmıyor. Bu nedenle elimdeki ürünleri iade edemiyor ve ödediğim tutarı geri alamıyorum. #20613 numaralı siparişimle ilgili iade sürecimin başlatılmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri iletişimi konusunda da acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.