Kötü Kalite, Uzun Gecikme Ve İade Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Bkcollecion.com ve bikeepstore.com üzerinden Bahçeşehir Okulları kıyafeti siparişi verdim. Siparişimi 6 Eylül’de oluşturmama rağmen ürünler ancak 23 Eylül’de elime ulaştı ve gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu.

Gönderilen kıyafetlerin kumaş kalitesi son derece kötü, bel dikiş alanları özensiz ve işçilik hataları çok fazla. Sitede görselde satılan ürünle bana gelen ürün birbirini tutmuyor, model ve duruş olarak uyumsuzluk var. Ürünler hem kalite hem de görünüm açısından beklentinin çok altında kaldı.

Ürünleri iade etmek ve ücretimi geri almak için siteye tekrar girmek istedim ancak şu anda sisteme bile erişemiyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mail yoluyla da cevap alamadım. Müşteriyle iletişim kurmayan ve bu şekilde mağduriyet yaratan bir firma ile karşı karşıyayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili siparişin tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.