Siparişim 15 Gün Gecikti Ve İade Talep Ediyorum

6 Eylül 2026 tarihinde BK Collection web sitesi üzerinden Bahçeşehir Koleji şort, etek ve t‑shirt ürünlerinden oluşan, toplam 2.070 TL tutarında #20466 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken sitede 1–10 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi yer alıyordu; ancak bugün itibarıyla 15 gün geçti ve hâlâ kargom elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden BK Collection ile iletişime geçtiğimde, 18 Eylül’de depoyla görüşüp süreci hızlandıracaklarını söylediler; fakat buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili somut bir çözüm sunuluyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 2.070 TL tutarın kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.