Dar Eşofman İadesi İçin Çalışan Bir İletişim Kanalı Gerekiyor

Bigkeepstore internet sitesinden 7 Eylül’de sipariş verdiğim iki adet Bahçeşehir Koleji alt eşofman takımı 24 Eylül’de oldukça gecikmeli olarak teslim edildi. Ürünlerden biri 13-14 beden, koyu lacivert alt eşofman. Bana gönderilen beden doğru olmasına rağmen kalıbı aşırı dar, resmen tayt gibi durduğu için giyilemiyor ve bu ürünü iade etmek istiyorum.

Dünden beri hem sitenin kendi sayfasından hem de Instagram ve Google üzerinden firmaya ulaşıp iade işlemi başlatmaya çalışıyorum ancak sayfalar açılmıyor ve herhangi bir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. İade süreciyle ilgili ne bir form, ne de iletişim kurulabilecek net bir kanal bulamıyorum.

Dar kalıplı ürünü iade edebileceğim, ücret iadesi veya değişim sürecini başlatabileceğim net ve çalışır bir iletişim kanalı sağlanmasını ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.