to read complaints and reviews, or file yours.Bk Collection Siparişim Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
12 Eylül 2026 tarihinde Bigkeep.com sitesi üzerinden bir t-shirt, bir kapüşonlu sweatshirt ve alt–üst bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemesini de aynı tarihte online olarak yaptım.
Ödeme ardından sipariş onayım geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Ürünler gönderilmediği gibi, kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi de yapılmadı. Şu anda siteye de erişim sağlayamıyorum, açılmıyor.
Ne ürünlerimin gönderilmesi ne de ödediğim ücretin iadesi konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özge T***, Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz hazırlanarak 29 Eylül 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmiş ve gönderiniz tarafınıza teslim edilmiştir. 📦 Yurtiçi Kargo Takip No: 302279487010 şikayetinizin oluşturulduğu tarihte siparişiniz henüz teslim sürecindeydi. Güncel durumda siparişinizin teslimatı tamamlanmıştır. Yoğun sezon döneminde yaşanan gecikme ve tarafınıza zamanında yeterli bilgilendirme yapılamaması nedeniyle özür diler, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
