

Ne Ürün Var Ne İade: Sessizliğe Mahkum Edildim

6 Eylül tarihinde Bigkeepstore web sitesi üzerinden 4 adet t-shirt için toplam 3.946 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram ve onay numaram #7184. Siparişten bu yana ürünlerim halen kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek istediğimde müşteri h...
20 Gündür Teslim Edilmeyen Okul Tişörtü Siparişim Var!

2 Eylül'de Bigkeepstore üzerinden okul tişörtü siparişi verdim (Sipariş No: 6587). Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde her seferinde "En kısa zamanda kargolayacağız" şeklinde yanıt alıyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Sip...
İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Sorunları

20 Ağustos tarihinde Bigkeepstore internet sitesi üzerinden 4987 numaralı kıyafet siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık bir ay boyunca kargoya verilmediği için iptal ettim. Ancak, iptal işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen 10.000 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte müşteri h...
Bk Collection Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağdur Edildim

20 Ağustos'ta Bigkeepstore -Bigkeepcolection üzerinden okul forması ve eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 4414). Siparişimi kredi kartı ile 9.000 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Firmanın iletişim numarasından defalarca ul...
Bk Collection 3 Ürün Eksik Gönderildi Ve Gelen Ürünlerin Bedenleri Yanlış!

9 Ağustos’ta Bigkeepstore / Bigkeepcollection üzerinden Bahçeşehir Koleji için 7 adet okul forması siparişi verdim (sipariş no: 2789). 19 Ağustos’ta sadece 3 adet t-shirt gönderildi. Eksik ürünler için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin hazırlanmadığını söylediler ve beklememi istedi...
Siparişim Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor Ücretim İade Edilmiyor
15 Ağustos tarihinde Bursa Osmangazi adresine teslim edilmek üzere Bigkeepstore (BK Collection) üzerinden Bahçeşehir okul şort eteği siparişi verdim. 3720 numaralı siparişim için toplam 1.199 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve he...