to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod Ödemesinin Yasak Olduğu Açıklama Eksikliği
15 Nisan günü saat 17.00 civarında Esenyurt Talatpaşa Bizim Market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden QR kod ile yapmak istediğimde kasadaki görevli, pos cihazından QR kod açamayacağını, bunun “yasak” olduğunu söyledi.
QR ile ödemenin hangi gerekçeyle yasaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteriye bilgi vermeden, sadece “yasak” denilerek geçiştirilmesi hem saygısızca hem de kurumsal bir markete yakışmayan bir tutumdur.
Müşteriyle doğru ve düzgün iletişim kurabilen, ne dediğini bilen personellerin çalıştırılmasını ve özellikle de QR ile ödemenin hangi karar ya da talimatla, kim tarafından ve neden yasaklandığının açıkça açıklanmasını istiyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Şikayetimi ilettim ancak hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durumdan dolayı Bizim Toptan Market’ten alışveriş yapmayacağım.
