to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan günü saat 17.00 civarında Esenyurt Talatpaşa Bizim Market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden QR kod ile yapmak istediğimde kasadaki görevli, pos cihazından QR kod açamayacağını, bunun “yasak” olduğunu söyledi.
QR ile ödemenin hangi gerekçeyle yasaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteriye bilgi vermeden, sadece “yasak” denilerek geçiştirilmesi hem saygısızca hem de kurumsal bir markete yakışmayan bir tutumdur.
Müşteriyle doğru ve düzgün iletişim kurabilen, ne dediğini bilen personellerin çalıştırılmasını ve özellikle de QR ile ödemenin hangi karar ya da talimatla, kim tarafından ve neden yasaklandığının açıkça açıklanmasını istiyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
5 Nisan 2026 tarihinde Manisa Şehzadeler ilçesinde bulunan 2. Anafartalar, Akhisar CD. No:71/A, 45020 Şehzadeler/Manisa adresindeki Bizim Market şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi Garanti Bankası hesabımdan karekod ile gerçekleştirdim. İlk ödeme işlemi kasada “iptal oldu, kabul edilmedi” denilerek...
Bizim Toptan marketlerinden uzun zamandır alışveriş yapıyorum. Zeytinburnu/Esenyurt şubelerinden yaptığım alışverişlerde QR kod ile alışveriş yapmama rağmen Alibeyköy şubenizden iki defadır kasada yaptığım alışverişleri bırakmak zorunda kaldım. Kasadaki görevliye nedenini sorduğumda, 'şube yetkilile...
05 Kasım 2025 tarihinde Bitlis Tatvan’daki Bizim Toptan mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında QR kodla ödeme yapmak istediğimi belirttim, ancak mağaza çalışanı QR kodla ödeme seçeneğinin sistemlerinden kaldırıldığını ve artık bu yöntemle ödeme alamadıklarını söyledi. Kartım yanımda olmadığı ...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 09:25’te İstanbul Esenyurt şubesinde yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi her zaman olduğu gibi karekod ile yapmak istedim. Ancak kasada, yeni bir karar gereği karekod ile ödeme kabul edilmediği söylendi. Bu değişiklikten hiçbir şekilde haberdar edilmedi...
23.03.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Yozgat Bizim Toptan şubesine alışveriş yapmak için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde, Covid sonrası bulaşıcı hastalıkların artması nedeniyle temassız ve hijyenik olduğu için Ziraat Bankası’nın QR özelliği ile ödeme yapmak istedim. Ya...
Garanti BBVA
Yorumlar