İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Fatura İadesi Talebi

Bizim İnternet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Son 1–2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Paketin süresi devam etmesine ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik sorun olduğu ve üzerinde çalışıldığı, ancak herhangi bir zaman verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve ev internetimi temel ihtiyaçlarım için dahi kullanamıyorum.

Abone numaram 1100019559’dur. Ödemesini yaptığım hizmeti sorunsuz şekilde almak istiyorum. Uzun süredir interneti kullanamadığım dönemlere ait faturalarım için ödediğim tutarların iadesini ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.