Bizim İnternet 7.000 TL'lik Modem Satın Alımında Aldatılma ve Hizmet Sağlanmaması

Ben Nurettin k**, tümnet teknik bilişim ve kendilerini “Bizim İnternet” olarak tanıtan kişi/kuruluşlar tarafından 7.000 TL yanıltıldım ve şikayetçiyim.

Ülkemde internet altyapısının 5g olarak yapılandırılması sonrası, evimde kullanmakta olduğum kişisel internetimde sürekli kopma ve çevrimdışı kalma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle, hizmet aldığım “Bizim İnternet” isimli şirkete ulaşmak için Google üzerinden arama yaptım ve 0850 202 25 10 numaralı telefonla karşılaştım. Bu numarayı aradığımda, kullandığım modem cihazının 5g hizmetini karşılamadığını, bu yüzden kaliteli internet hizmetine erişemediğimi söylediler.

Bana, 5g uyumlu modem cihazını 7.000 TL karşılığında temin edebileceklerini ve kurulumun 48 saat içinde yapılacağını belirttiler. Ödeme için de tümnet teknik bilişim adına bir IBAN (TR02 0011 1000 0000 ** 15) verdiler. Ben de verilen bilgiler doğrultusunda, 22.06.2026 tarihinde banka hesabımdan 7.000 TL havale ettim.

Ancak bugün itibarıyla ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de modem kurulumu gerçekleşti. Bunun üzerine tekrar 0850 202 25 10 numaralı hattı aradım. Yaşadığım mağduriyeti anlatmaya çalıştığımda beni oyalamaya çalıştıklarını, herhangi bir çözüm sunmadıklarını ve aslında yanıltıldığımı anladım. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise gülerek, alay eder gibi “Sen bizlere ulaşabileceğini mi zannediyorsun? ” dediler ve telefonu yüzüme kapattılar.

7.000 TL param haksız şekilde alındı ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede karakola ve Cumhuriyet Savcılığı’na da başvuruda bulunacağım. Hem paramın iadesini hem de sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Adresim: Mimar Sinan Mah. Bilge Sok. Şenses Apt. No:** Yarımca / Körfez / Kocaeli
Ad – Soyad: Nurettin k**.