Ödenen Bilet İçin Hostes Koltuğuna Yönlendirilme Ve Saygısız Muamele

30 Ocak tarihinde Bizim Iğdır firmasıyla yapacağım Erzincan kalkışlı uzun yol seyahati için B021 numaralı, 23 saatlik bir yolculuğa ait bileti satın aldım. Bana SMS ile 30‑Oca 01:30 AKS–Bodrum seferinde 27 numaralı koltuğun adım adına rezerve edildiği bildirildi. Ancak araca bindiğim esnada, biletli yolcu olmama rağmen bu uzun yolculuğun yaklaşık 4 saatini hostes koltuğunda geçireceğim söylenmesi kabul edilemez bir durumdur.

B021 biletli, ücreti ödenmiş bir yolcuya, daha yolculuk başlamadan “hostes koltuğunda gitme” dayatması yapılması hem saygısızlık hem de tam anlamıyla bir olumsuz durumdur. Bu şartlarda yolculuk yapmayı reddederek bileti iptal ettirdim; konu para değil, firmanın yolcusuna yaklaşımı ve sergilediği ciddiyetsizliktir.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen hiçbir ders çıkarılmadığını, özellikle Erzincan Bizim Iğdır şubesinde yolcuya değer verilmediğini net bir şekilde görüyorum. Telefonla ulaşıp derdimi anlatmak istediğimde ise firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlara cevap alamıyorum.

Ücretini ödediğim koltuğu kullanamadan, hostes koltuğuna yönlendirilecek ikinci sınıf bir yolcu gibi muamele görmek istemiyorum. Bu yaşanan saygısızlığın ve mağduriyetin ciddiye alınmasını, özellikle Erzincan Bizim Iğdır şubesindeki bu uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun benzer bir olumsuz durum yaşamaması için firmanın somut önlem almasını talep ediyorum.