to read complaints and reviews, or file yours.Bizim Hesap Kendi Kontör Altyapıları Üzerinden Çalıştığı Sonradan Söylediler
20.02.2026 tarihinde bizimhesap Trendyol e-Fatura entegrasyonu kapsamında bir ürün satın aldım. Satın alma aşamasında tarafıma açıkça “Trendyol e-Fatura entegrasyonu mevcuttur” bilgisi verildiği için, zaten aktif olan Trendyol e-Fatura hesabım ve oradaki kontörlerimi bu entegrasyon üzerinden kullanabileceğimi düşündüm.
Ancak programı kullanmaya başladığımda, Trendyol entegrasyonu olmasına rağmen işlemlere devam edebilmem için ayrıca bizimhesap üzerinden kontör satın almam gerektiği bilgisi ile karşılaştım. Trendyol sistemindeki mevcut kontörlerimin geçerli olmadığı, entegrasyonun sadece kendi kontör altyapıları üzerinden çalıştığı ifade edildi. Bu durum satış aşamasında açık ve net şekilde belirtilmemiş, yalnızca “entegrasyon var” denilerek ürün satışı yapılmıştır.
Entegrasyon özelliği, Trendyol tarafındaki mevcut kontörlerimi kullanabileceğim şekilde anlatıldığı için, ortaya çıkan bu ek maliyet zorunluluğunu kabul etmiyorum. Ek kontör satın alma zorunluluğunun kaldırılmasını ve Trendyol hesabımdaki mevcut kontörlerimi bizimhesap Trendyol e-Fatura entegrasyonu üzerinden kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
20.02.2026 tarihinde Bizim Hesap üzerinden Trendyol e‑Fatura entegrasyonu kapsamında bir ürün satın aldım ve entegrasyonun mevcut kontörlerimi kullanabileceği bildirildi. Ancak kullanım sırasında ek kontör satın almam gerektiği ve mevcut Trendyol kontörlerimin geçerli olmadığı ortaya çıktı. Bu durum satış aşamasında net olarak belirtilmediği için ek maliyetle karşılaştım ve çözüm talep ediyorum.
