Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tezcan sonuçtan hiç memnun değil

Bizim Hesap Kendi Kontör Altyapıları Üzerinden Çalıştığı Sonradan Söylediler

profile
25 Şubat 10:00
330

20.02.2026 tarihinde bizimhesap Trendyol e-Fatura entegrasyonu kapsamında bir ürün satın aldım. Satın alma aşamasında tarafıma açıkça “Trendyol e-Fatura entegrasyonu mevcuttur” bilgisi verildiği için, zaten aktif olan Trendyol e-Fatura hesabım ve oradaki kontörlerimi bu entegrasyon üzerinden kullanabileceğimi düşündüm.

Ancak programı kullanmaya başladığımda, Trendyol entegrasyonu olmasına rağmen işlemlere devam edebilmem için ayrıca bizimhesap üzerinden kontör satın almam gerektiği bilgisi ile karşılaştım. Trendyol sistemindeki mevcut kontörlerimin geçerli olmadığı, entegrasyonun sadece kendi kontör altyapıları üzerinden çalıştığı ifade edildi. Bu durum satış aşamasında açık ve net şekilde belirtilmemiş, yalnızca “entegrasyon var” denilerek ürün satışı yapılmıştır.

Entegrasyon özelliği, Trendyol tarafındaki mevcut kontörlerimi kullanabileceğim şekilde anlatıldığı için, ortaya çıkan bu ek maliyet zorunluluğunu kabul etmiyorum. Ek kontör satın alma zorunluluğunun kaldırılmasını ve Trendyol hesabımdaki mevcut kontörlerimi bizimhesap Trendyol e-Fatura entegrasyonu üzerinden kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Tezcan
Tezcan
04 Mart 13:20

20.02.2026 tarihinde Bizim Hesap üzerinden Trendyol e‑Fatura entegrasyonu kapsamında bir ürün satın aldım ve entegrasyonun mevcut kontörlerimi kullanabileceği bildirildi. Ancak kullanım sırasında ek kontör satın almam gerektiği ve mevcut Trendyol kontörlerimin geçerli olmadığı ortaya çıktı. Bu durum satış aşamasında net olarak belirtilmediği için ek maliyetle karşılaştım ve çözüm talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Ağustos 2023 18:35
1.104
1
Ahd sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2023 11:00
4.009
Benzer Şikayet Yaz