Gönderilen Ürün Görsellerle Uyuşmadığı İçin İade Talebi

Bizim AVM isimli firmadan, internet üzerinden Vatman marka araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünü özellikle görseldeki ve videodaki tanıtıma bakarak tercih ettim. Ancak kargoyla gelen ürün, sitede gösterilen ürünle aynı değildi. Görselde ve videoda gördüğüm ürünle alakası olmayan, daha küçük ve farklı bir ürün gönderdiler.

Bu durum bugün, sabah saatlerinde elime ürün ulaştığında ortaya çıktı. Firma ile henüz doğrudan iletişime geçemedim, taşınma süreciyle de uğraştığım için herhangi bir muhatap bulamadım. Ben aslında doğrudan firmaya ulaşmak ve bu yanlış gönderim nedeniyle para iadesi talep etmek istiyorum.

Şikayetvar üzerinde birçok kişinin benzer şekilde para iadesi talep ettiğini okudum. Ben de aynı şekilde, görseldekiyle aynı olmayan bu ürün için ücretimin iade edilmesini istiyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.