Eksik Kitap, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

04.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 12 ürün sipariş ettim (Bıyıklı Matematik ve 50 Günde Matematik Kampı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25277T9KGArkahl7521. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında bi...

01 Ekim’de İndeks Akademi’den eğitim amaçlı kitap siparişi verdim (ORDER-25274LI2DAbunkv4802). Siparişimi kredi kartı ile 1.808 TL ödeyerek tamamladım, indirim kodu ile fiyat düşmüştü. Kargonun Mersin/Erdemli adresime ulaşmasını bekliyordum, ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ elime u...

1 Ekim'de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25274RvhBAigwey0333 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kahramanmaraş Onikişubat adresine teslim edilecek. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 606 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerin...

İndeks Kitap web sitesinden ORDER-25291MzrCAlhunw5890 numaralı siparişim için 1 hafta boyunca kargolanmasını bekledim, ancak ürün gönderilmediği için 3 gün önce iade talebinde bulundum. Toplam 1.647 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

4 Ekim’de İndeks Akademi’nin resmi web sitesinden 10 adet kitap siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25277UrCFAohlxb6863). Siparişimde coğrafya, matematik, Türkçe, vatandaşlık soru bankaları, tarih ve dil bilgisi kitapları bulunuyordu. Ödemeyi EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan bir hafta ge...