Eksik Kitap, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

15 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 2.669,60 TL tutarında, kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288SrGCAomyyl8047). Siparişim Kahramanmaraş adresine gönderildi. Ürünlerimi kontrol ettiğimde, Bıyıklı Matematik 50 Günlük Kamp Kitabı’nın eksik gönderildiğini fark ettim. Diğer ürünler tamdı, sadece bu kitap eksikti.

Eksik ürünle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde çok uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. “50. sıradasınız”, “30. sıradasınız” gibi uyarılarla hatta bekletiliyor, fakat kimseye ulaşamıyorum. Eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.