Depozito İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

25 Ekim’de Biwatt Hilltown şubesinden Peugeot 2008 Elektrikli model aracı 1 günlük olarak kiraladım. Aracı ertesi gün zamanında ve sorunsuz şekilde teslim ettim, teslim sırasında da herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak aynı gün kartımdan 3500 TL depozito ücreti çekildi ve bugüne kadar bu tutarın iadesi yapılmadı.

Depozito iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bugün gönderilecek”, “ilgili departmana aciliyetinizi iletiyoruz” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Önce 10 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi fakat bu süre de geçti. Israrla geri dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 3500 TL depozito tutarının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.